Resumen
Hablar y escuchar no son cosa fácil.
Por lo que escuchar activamente nos puede resultar más difícil aún, tanto si te estás preparando para tu primera entrevista laboral como si diriges una empresa importante.
Recordar detalles, entender la perspectiva general, evaluar el contenido.
Así, atender a las señales sutiles y empatizar con el hablante son las 5 áreas de atención propuestas para nuestro taller.
Por ello, cada tipo de escucha es adecuada a ciertas situaciones.
Los Estilos de Personalidad Individual, las Emociones y Estados de Ánimo, las Afirmaciones, Juicios y Explicaciones son parte del todo.
En nuestras conversaciones hay muchas distracciones que afectan nuestra escucha activa y perjudican el entendimiento y la comunicación.
Conductas adecuadas de la escucha activa son aclarar tu rol como oyente, usar elementos no verbales efectivos, respetar el silencio, parafrasear y aclarar tu comprensión reflejar los elementos no verbales del emisor y corresponderse con su emoción.
El taller La Escucha Activa, apoyado por metodologías de coaching y educación emocional, les ayudará a mejorar las habilidades de escucha activa.
Entender las dificultades, las distracciones y a desarrollar tus capacidades para comunicarte mejor con tu familia, amigos, compañeros de trabajo, con clientes y con quién sea que quieras comunicarte.
Mediante el aprendizaje logrado a partir de lecciones y ejercicios, aprenderá a conocer las bases de la Escucha Activa y cómo llevarlas a su desempeño.
Qué aprende, para qué le sirve y cómo lo va a utilizar en su trabajo, en su vida diaria, serán preguntas que se repetirán a lo largo del taller.
Se le pedirá que lleve registro de las Buenas Prácticas y de las Lecciones Aprendidas en cada momento.
Para aprobar este taller, deberá seguir todas las lecciones, seguir los ejercicios y dinámicas, responder con lo aprendido las preguntas de los cuestionarios con sus propias palabras.
Al final del taller ya podrá entender y reconocer las necesidades de su contraparte, podrá justificar la forma de sus argumentos, podrá dar mejor retroalimentación.
Podrá reconocer y proponer las Buenas Prácticas de acuerdo a las necesidades de los otros, podrá reconocer las necesidades de los demás.
Finalmente podrá definir las Buenas Prácticas en todo su que hacer al documentar las Lecciones Aprendidas.
En resumen, al final de este taller, podrá mejorar su entendimiento de la posición de los demás.
ficha taller La Escucha Activa