Curso Gestión de Proyectos Simplificada

Gestión de Proyectos Simplificada, donde gestionar y completar un proyecto, si no se planifica y controla, puede ser muy complicado

Gestión de Proyectos Simplificada, donde gestionar y completar un proyecto, si no se planifica y controla, puede ser muy complicado.

Con algunas técnicas sencillas sobre la Gestión de Proyectos podrás optimizar tu trabajo ya que, en el fondo, casi todo lo que haces en el trabajo es un proyecto, desde la tarea más pequeña hasta tu labor más grande.

En este curso, aprenderás los doce pasos de la Gestión de Proyectos, que podrás aplicar sin mucho esfuerzo, y verás cómo usar herramientas tradicionales de Gestión de Proyectos, como los diagramas de Gantt y los diagramas de Red para que gestiones tu carga de trabajo.

Duración Planificada 30 horas

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Taller Presentaciones Orales Online Efectivas

Presentaciones Orales Online Efectivas

Para las Presentaciones Orales Online Efectivas, en nuestra vertiginosa vida laboral, incorporamos tecnología de manera automática para ir resolviendo necesidades diarias.

Compartiremos los aspectos fundamentales en términos técnicos, humanos y de gestión para ser efectivos a la hora de hacer presentaciones online.

La idea central de este taller es acompañar a las personas que naturalmente fueron incorporando modalidades de trabajo y comunicación online como conference calls, videoconferencias, telepresencia, webinario y cursos online entre otros, a que se profesionalicen y hagan un uso racional, organizado y siguiendo mejores prácticas para lograr mejores resultados tanto de posicionamiento personal como de negocios. 

Seguramente, en tu vida profesional hayas tenido que realizar algún conference call o llamada telefónica grupal con varios de tus colegas. 

Cuando realizamos una presentación online de cualquier tipo que esta sea, debemos tener en cuenta que además de los aspectos técnicos tecnológicos.

También deberemos cuidar de otros temas críticos que seguramente se manifestarán.

Antes de establecer cualquier tipo de comunicación a través de cualquier medio que sea con nuestros equipos, colegas, jefes, clientes y con cualquier otro tipo de persona con quien debamos relacionarnos debemos tener en cuenta la importancia y el funcionamiento de la comunicación entre las personas. 

Muchas veces las presentaciones que tenemos que realizar online, no están únicamente relacionadas con un curso que tenemos que dar.

O puntualmente, una sola vez, o la presentación informativa de un tema en específico, para varios miembros de la compañía o la prensa.

Sino que en general, las presentaciones que tenemos que hacer online están directamente relacionadas con la gestión de equipos de trabajo.

Toda instancia de comunicación conlleva dos partes; una de contenido y otra de relación, por eso además de pensar y planificar tus mensajes y tu presentación.

Es fundamental que planifiques como la reunión online que organices va a aportar a tu relación con los participantes y a la relación con ellos.

Para que las actividades salgan como necesitamos y podamos alcanzar los objetivos deseados a través de reuniones ‘online’ efectivas.

Es muy importante establecer procesos de trabajo claros.

Existen una serie de trucos o recomendaciones importantes que nos van a ayudar a que nuestras reuniones sean siempre efectivas. 

Por supuesto que un aspecto esencial a la hora de hacer presentaciones online efectivas es la tecnología. 

Analizaremos qué tecnología utilizar para cada tipo de encuentro online y qué cuestiones debemos considerar para que podamos hacer un uso exitoso de la o las herramientas que definamos utilizar. 

Para armar estratégicamente tu presentación, y que realmente sea efectiva a la hora de realizarla online, debes tener en cuenta ciertos pasos que analizaremos en profundidad a lo largo del curso. 

En este punto veremos la importancia de comenzar por el principio. 

Es decir, pensar para qué hacemos lo que hacemos.

Qué queremos lograr con la presentación online que estamos organizando cuál es el propósito.

Analiza a tu público.

Si no los conoces, puedes hacer una encuesta previa al evento para medir el nivel de conocimientos sobre determinada temática o el nivel de interés o experiencia que tengan.

Si ya sabes cuáles son tus objetivos para una presentación, el próximo paso es definir tu estrategia sobre cómo vas a lograr tus objetivos. 

Para cada objetivo de tu presentación es importante que puedas definir los tres mensajes clave que quieres que recuerde tu audiencia. 

Cuando a las personas ya no les gusta que les den órdenes o le pidan de manera imperativa que hagan algo, entonces no nos queda otra opción como ejecutivos, que transmitamos un mensaje corporativo a través de nuestras presentaciones online y que lo hagamos a través de una historia.

Especialmente, para aquellas presentaciones en las que tenemos que motivar o persuadir.

Para que una presentación sea efectiva tenemos que organizarla estratégicamente, de manera que nos permita lograr los resultados que esperamos. 

Vamos a repasar lo que debemos hacer antes de una presentación efectiva. 

Te compartimos algunas preguntas y recomendaciones a tener en cuenta durante una presentación para que sea efectiva. 

Ten en cuenta que el éxito o fracaso de una reunión se juega, a menudo en el primer cuarto de hora. 

Puedes enviar a los asistentes una síntesis de la reunión, un punteo de los temas tratados, los compromisos contraídos, los responsables de cada tarea, las fechas para el cumplimiento de esas tareas y esos compromisos. 

Usa listas o checklists con todo lo que tienes que hacer antes, durante y después de tu presentación. 

En las presentaciones orales online el espacio tanto de los participantes como el del orador será determinado por las herramientas tecnológicas que utilicemos. 

El mundo on-line digital y las herramientas que utilizamos para gestionarlo e interactuar con él nos permiten conformar equipos con personas de todas partes del mundo. 

Solo un 35% de la información que se transmite en una exposición oral proviene del lenguaje verbal. 

Pero en una presentación online, especialmente en aquellas en las que no se utilice vídeo y solo se acuda al audio, las técnicas verbales tendrán especial incidencia en su dinámica.

La atención que se logre obtener de los participantes y por lo tanto, de los resultados de la presentación.

Un 65% de la información que se transmite en una exposición oral proviene del lenguaje no verbal. 

Revisamos en este punto las técnicas no verbales más comunes que nos comparte la Universidad Autónoma de Cataluña adaptadas para este curso a las presentaciones “online”.

Vamos a analizar algunas recomendaciones para que puedas manejar las tensiones durante tus presentaciones online. 

Hasta aquí, habremos trabajado en los temas de una presentación online efectiva: objetivos, procesos, metodologías y tecnología. 

Es el momento de enfocarnos en ti e identificar tus fortalezas y debilidades como orador en entornos digitales. 

A la hora de planificar tu presentación online es muy importante también definir cómo quieres o necesitas ser percibido. 

Si en la presentación somos impecables, pero luego no cumplimos con ninguna de las promesas hechas durante la presentación, entonces la experiencia de esa persona con nosotros, no será la mejor y eso impactará negativamente en nuestra reputación. 

Practica, practica y practica. 

Nada mejor que estar tranquilo, sabiendo el tema, habiendo testeado la presentación con anterioridad, conociendo la tecnología a utilizar. ¡Anímate! 

La comunicación y las presentaciones online y el impacto que pueden generar son un camino de ida.

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Taller Cómo Manejar el Estrés

Cómo Manejar el Estrés es identificar los niveles de estrés, identificar los detonadores, elegir las respuestas adecuadas y cómo gestionarlo

Resumen

Para comenzar, les diremos que manejar el estrés, identificar los niveles, identificar los detonadores, elegir las respuestas adecuadas, cómo gestionarlo y manejarlo, no es tarea fácil. 

Encontrar las respuestas adecuadas, cómo gestionarlo y cómo manejarlo, es un proceso que debe ser practicado permanentemente.

Mejorar nuestro conocimiento de cómo funciona el estrés, aprender habilidades, conocer estrategias y reconocer recursos de que disponemos y que utilizamos para manejarlo, es el punto de partida para poder aprender a dar las respuestas adecuadas, que no dañen nuestra vida, nuestra salud, nuestras relaciones personales y de las personas que nos rodean.

Tenemos relaciones estresantes, clientes difíciles y fechas de entrega inminentes. 

Tienes que pensar en mejorar tu capacidad para lidiar con el estrés, que tiene muchas causas diferentes. 

Todo este estrés afecta a la vida personal y profesional de las personas. 

A nivel individual, aumenta la tensión y los conflictos con quienes te rodean. 

El éxito en el manejo del estrés es resultado de algunos detalles que se cuidan a largo plazo. 

Lo primero es conocer tus detonadores: son las cosas que te suceden, provocadas por ti o no, que te hacen sentir altos niveles de estrés, tensión y ansiedad. 

Uno de los problemas para controlar el estrés es que evitamos pensar en cómo lidiar con las cosas que nos estresan. 

Sentimos cómo detonamos, nos estresamos, lo superamos, y luego tratamos de no pensar en el asunto, hasta que surge otra vez.

Es una forma de negación. 

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Taller Arquitectura Empresarial

La Arquitectura Empresarial describe a la empresa, desde el punto de vista estratégico, procedimientos, organización y capital humano.

La Arquitectura Empresarial es fundamental en la Gestión por Procesos (Business Process Management) de una organización porque va a permitir centrarse en el proceso.

Es el Proceso que hay que optimizar (alineado con la estrategia empresarial).

Los impactos y los riesgos implican los cambios a realizar en un proceso.

El Desarrollo Organizacional se preocupa de que el capital humano esté en concordancia con todos estos elementos y entidades, alineados estratégicamente.

Es común que los objetivos se pierdan en el tiempo o que los recursos traten de imponer su propia experiencia en la ejecución de las tareas de la organización

Cuál es la planificación para llevar a cabo los cambios, ayuda a priorizar y decidir qué hacer y en qué orden, qué recursos se asignan.

En definitiva, liderar y gestionar correctamente las modificaciones a realizar en los procesos de negocio teniendo como foco los objetivos estratégicos empresariales.

Esos objetivos son los que deben dictar cualquier análisis de un proceso, representando los ámbitos de estrategia, procesos y sistemas de información con trazabilidad entre cada uno de los ámbitos.

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Taller Neurociencias Aplicadas

La Neurociencia es una de las disciplinas más dinámicas y una de las que más interés despierta fuera del campo de la medicina

Resumen

Las Neurociencias son una de las disciplinas más dinámicas en cuanto a su desarrollo y una de las que más interés despierta fuera del campo de la medicina.

Queremos saber cómo funciona el cerebro y el sistema nervioso para entrenarlo y, de este modo, tener una mente más ágil, eficiente y un cuerpo más sano.

El exceso o la escasez de algunos elementos, particularmente a determinadas horas del día, se encuentra no solo el origen de muchos estados de ánimo que repercuten en el aprendizaje, sino también en el aumento o la disminución de la motivación para adquirir conocimientos nuevos.

Neuriciencias Aaplicadas

Lo que va a diferenciar el cerebro de una persona con relación al de otra es la intrincada estructura de redes neuronales que se irá formando a medida que estas células se comuniquen entre sí como resultado de los estímulos que reciban de su entorno.

Este fenómeno se conoce como neuroplasticidad, y se refiere a una propiedad natural mediante la cual el cerebro se modifica a sí mismo minuto a minuto, segundo a segundo.

Este taller nos permitirá entender, entrenar y activar nuestro Cerebro y el Sistema Nervioso, conocer estrategias innovadoras que fortalezcan el tema de nuestro pensamiento y la educación del mismo.

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artículo Programa Educación Emocional

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Taller Cómo Desarrollar la Inteligencia Emocional

Programa Educacion Emocional debe entenderse como un proceso de desarrollo humano, que abarca tanto lo personal como lo social

¿Cómo Desarrollar la Inteligencia Emocional?

¿Por qué es importante gestionar las emociones en el ámbito del trabajo?

Porque vivimos en un mundo muy incierto donde tenemos que innovar permanentemente, donde tenemos que cambiar e interactuar con gente muy diversa.

Y eso nos pone el desafío de tener que administrar muy bien nuestras emociones.

Y también nos pone el desafío de ser empáticos y tener que conocer, comprender y saber manejar las emociones de los demás.

Te acompañaremos en este taller para que puedas descubrir qué es la inteligencia emocional y por qué es importante tomar el control de las emociones, que puedas descubrir también tu propia emocionalidad, comenzar a trabajar en tu automotivación y tu autocontrol, y que además tengas herramientas para que puedas relacionarte de la mejor manera posible con los demás en tu entorno laboral.

En este taller podrás descubrir qué es la inteligencia emocional y por qué es importante gestionar las emociones.

Aprenderás a decodificarlas a través del análisis detallado de las emociones clave.

También podrás comenzar a trabajar en tu propia emocionalidad, en tu automotivación y tu autocontrol.

Además, te compartiremos herramientas para que te puedas relacionar de la mejor manera posible con los demás en tu entorno laboral.

Para concluir, focalizaremos en los conceptos de empatía e influencia como fundamentales en la vida laboral.

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artículo Programa Desarrollo Organizacional

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Taller Cómo Aumentar la Resiliencia

En este taller sobre resiliencia te ayudaremos a identificar qué es, por qué y cómo usar tu capacidad de resiliencia para ser más eficiente

Si puedes desarrollar tu resiliencia, te será más fácil enfrentarte a nuevos problemas y adquirir una capacidad muy valiosa que ofrecerles a tu familia, conocidos y empleados.

En este taller, te explicamos cómo volver a encarrilarte después de situaciones difíciles gracias al desarrollo de tu «umbral de resistencia».

Te describiremos cinco técnicas de aprendizaje para prepararte para situaciones difíciles y cinco estrategias para que reflexiones sobre ellas.

Descubre cuál es tu escala de resiliencia, identifica hasta qué punto quieres llegar y aprende las estrategias necesarias para cubrir ese espacio.

En este taller sobre resiliencia te ayudaremos a identificar qué es, por qué y cómo usar tu capacidad de resiliencia para ser más eficiente cada día. 

Este taller te enseñará qué es la resiliencia y qué no lo es y, más importante, este taller te ayudará a evaluar tu propio nivel de resiliencia y te proporcionará estrategias de aprendizaje para aumentarlo.

No te desanimes si no ves resultados inmediatos.

Sigue practicando los consejos y verás que con el tiempo te volverás más resiliente.

artículo Cómo Aumentar la Resiliencia

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artículo Programa de Desarrollo Personal

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Taller Bienestar y Felicidad

Queremos mostrarte algunas prácticas y conductas que te permitirán disponer de más tiempo y a la vez aprovecharlo de mejor forma, poder dedicarlo a lo que más te gusta y obtener mejor provecho de ello.

Bienestar y Felicidad son dos conceptos que todos o casi todos buscamos, eso que todos queremos alcanzar y muchas veces no sabemos cómo.

Hablaremos de los Perfiles Estilos Sociales, los Estilos de Vida, las Ideas equivocadas sobre la felicidad, la teoría del Utilitarismo, la Felicidad y el Egoísmo.

Vamos a estudiar la armonía entre los planes a futuro y vivir en el presente, de dónde proviene nuestra felicidad.

Nos centraremos en lo bueno y aprender expresar gratitud, destacar los objetivos en la vida, eliminar las fuentes de infelicidad.

Gestión del Estrés y cómo Reducir las fuentes de estrés.

Aprenderemos qué es la Gestión del Tiempo, Dejar un margen de seguridad o amortiguador.

Veremos una introducción a Las Emociones, y por qué elegimos las emociones negativas, cómo asumir la responsabilidad y controlar tus emociones.

Nos introduciremos en la Escucha Activa, cómo Saborear la vida mediante la atención plena.

Cómo conocer nuestro Estados de Ánimo y poder Vencer el sentimiento de culpa, Deshazte de tus preocupaciones, Cambiar los pensamientos y los hábitos.

Encontrar la felicidad en los quehaceres, Fortalecer la mente mediante la meditación, La satisfacción de deshacerte de objetos, El concepto de compactar o economizar.

Conectar con el niño que llevas dentro, El aire libre como fuente de felicidad, La creatividad y centrarse en los detalles.

Dormir más, Hacer más deporte, Disfrutar y cumplir objetivos, en casa y en el trabajo.

Una buena estrategia en el Desarrollo de la Personalidad, es Reducir el número de amigos, Mantener el contacto con tus amigos, Pasar más tiempo con tus amigos.

Ayudar a los demás, La importancia de ser amable, Competir no es la solución, Dejar de hacer comparaciones.

Cómo salir de la Zona de Confort, Elegir entre probar varias actividades o sobresalir en una, Introducir más aprendizaje en tu vida, Salir de la zona de confort.

En la Vida Diaria.

El equilibrio entre la seguridad y la emoción, Empezar el día y disfrutar de la música, Simplificar tu vida, Pensar de manera positiva, Descubrir el patrón impulsor de la personalidad.

Vivir en el presente, Descubrir qué te motiva, Capturar todos los cabos sueltos, Aumentar la felicidad física, Disfrutar los recuerdos del pasado, Reducir el tiempo de televisión.

Por otro lado, la Planificación, Metas y Objetivos, Crear un grupo de talento, Vencer a la procrastinación, Centrarse en las Relaciones Familiares, Interactuar con Gente Nueva.

y por último, siempre revisar las Lecciones Aprendidas y las Conclusiones.

Bienestar y Felicidad

Ver artículo Bienestar y Felicidad

Ver ficha taller Bienestar y Felicidad

Ver artículo Programa Desarrollo Personal

Ver ficha Programa Desarrollo Personal

Taller Las Emociones

las emociones


Resumen

El taller Las Emociones, será el primero de una serie de talleres del Programa de Educación Emocional.

Nos permitirá identificar el nivel de conocimiento, las habilidades, las estrategias y los recursos que personalmente disponemos y que utilizamos, y las de las personas que nos rodean.

La importancia de asumir las nuestras, saber cómo trabajarlas, esto junto a que no nos enseñaron educación emocional, se concluye que necesitamos mucho entrenamiento, que nos provea de herramientas y estrategias que contribuyan a una mejor gestión de ellas.

Nuestras respuestas dependen de las situaciones en que se nos presentan, y la forma en que se experimentan.

Sin embargo, nuestras respuestas no responden a estrategias planificadas sino que a acciones concretas como reacción a las propias emociones, y ante las emergentes.

Es decir, pueden aparecer varias emociones en un momento dado y responderemos de variadas formas.

Identificar nuestro conocimiento, habilidades, estrategias y recursos de que disponemos cada uno de nosotros y que utilizamos habitualmente, es el punto de partida para poder aprender de nuestras emociones y de las emociones de las personas que nos rodean.

Existe una real necesidad de fortalecer las competencias emocionales de la consciencia emocional y regulación emocional, y poder brindar estrategias de educación emocional.

Con el desarrollo de la personalidad, la educación emocional, el desarrollo humano y el desarrollo personal, se busca el bienestar de las personas.

Con esta visión de desarrollo integral se ve la importancia de buscar que las personas tengan las herramientas necesarias para conocer, expresar y manejar sus propias emociones.

Debemos responder correctamente a las emociones de las demás personas, de manera que no afecten negativamente sus vidas.

Por el contrario, que promuevan el bienestar personal, social y emocional en la búsqueda de actitudes y conductas que promuevan la convivencia armónica.

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artículo Programa Educación Emocional

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Taller Fundamentos del Servicio de Atención al Cliente

Fundamentos del Servicio de Atención al Cliente Es divertido conocer gente nueva y ayudarles, nos gusta poder ser capaz de ayudarles en algo

Me encanta la atención al cliente.

Es divertido conocer gente nueva y ayudarles.

Me gusta poder ser capaz de ayudarles en algo.

Pero no siempre es fácil.

Cada día nos enfrentamos a problemas nuevos. Atender a algunos clientes es difícil, y no siempre tenemos todas las respuestas.

Como profesionales del servicio de atención al cliente, nuestras organizaciones cuentan con que superemos los obstáculos y logremos que el cliente esté satisfecho.

Ayudamos a los equipos de servicio al cliente a descubrir su potencial oculto.

Queremos enseñarte algunas técnicas para poder proporcionar un servicio al cliente excelente.

Es un aprendizaje a través de años de trabajo en atención al cliente, como formadores, gerentes y trabajadores de primera línea.

En este taller estudiarás tres grupos de habilidades fundamentales: crearás relaciones más fuertes con el cliente ganándote su confianza, superarás sus expectativas y sus formas habituales de resolver problemas, y calmarás la ira del cliente.

También veremos cómo sacar un beneficio personal del desarrollo de estas habilidades.

Si eres como nosotros, estas destrezas te ayudarán a que el servicio al cliente sea más fácil y divertido.

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artículo Programa Desarrollo de Personalidad

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