Conversaciones Versátiles y el Aprendizaje Transformacional

Las Conversaciones Versátiles son aquellas en que adecuamos nuestra conversación al interlocutor y hablamos en su lenguaje.

El Aprendizaje Transformacional es cuando cambiamos nuestro modo de ser de acuerdo a nuestra nueva Personalidad y Estilo Social y como nos podemos mover de cuadrante.

No podemos transformar a las personas, solo ayudarlas a ello. Nuestro cerebro está entrenado para aprender constantemente.

Algunas veces, por no decir, muchas veces, nos encontramos en situaciones insalvables. Siempre obtenemos los mismos resultados y no sabemos porqué. Estas situaciones se pueden volver tóxicas y conflictivas.

¿Qué podemos hacer? Ver el problema con otros ojos, ponernos en otra perspectiva, aprender algo nuevo y aplicarlo, cambiar de actitud, acciones que están a nuestro alcance. Nada de esto funciona, entonces ¿qué podemos hacer? Pedir ayuda.

Un coach o mentor es una persona capacitada y entrenada para detectar esas barreras invisibles e insalvables. Nos ayudan a sobrepasar esas barreras y lograr los resultados esperados. Acompañar, facilitar el desarrollo personal, superar trabas, romper resistencias que limitan el accionar y lograr la concreción de los objetivos.

Todo este aprendizaje nos permite reconocer las conversaciones versátiles, cómo ellas son realmente y cómo debemos lograr un aprendizaje transformacional.

A lo largo del Programa de Desarrollo de Personalidad y Capacidades, y los distintos talleres, aprenderemos diversas formas de ver las cosas y cómo interactuar con nuestro mundo exterior.

El Programa instala en el participante buenas prácticas y buen uso del lenguaje y las conversaciones que le permiten desenvolverse mejor en el ámbito personal, familiar y laboral.

Las personas y los profesionales de hoy están expuestos a distractores provenientes de las nuevas formas de vida y de trabajo, la vida misma y el trabajo que emana de la transformación digital y el uso de los aparatos que no le permiten olvidarse que está conectado con el mundo de manera ininterrumpida y por lo mismo totalmente desconectado del mismo.

El participante sabe que las costumbres familiares, grupales y laborales han cambiado, que ya no es fácil concentrarse en algo distinto, conectarse a lo que aparentemente lo “desconecta” de sus obligaciones familiares y laborales. Por eso es necesario, no solo apoyar a los participantes de un trabajo de aprendizaje y de desarrollo de competencias con el trabajo mismo que él ha de vivir durante la jornada, sino también poner de manifiesto que las herramientas que le desconectan de el mismo, pueden ser usadas para conectar con esto que parece suntuario y está lleno de beneficios personales.

Para saber qué “marcha” debemos poner en cada momento es importante pasar por el “punto muerto” practicando algún ejercicio de reconexión y regeneración. Esto conseguirá que sigamos siendo eficaces (llegar al objetivo) y eficientes (con el mínimo desgaste en recursos).

Taller La Gestión del Tiempo

Gestión del tiempo. En este mundo dominado por las distracciones, la sensación de falta de tiempo es un mal que nos afecta a todos
Gestión del Tiempo

La gestión del tiempo y este mundo dominado por las distracciones, las prisas, y el estrés, la sensación de falta de tiempo es un mal crónico y perjudicial que nos afecta a todos.

Lo bueno, es que esa percepción puede evitarse con el entrenamiento apropiado.

Tiempo para la familia, para el ocio, para el deporte, actividades sociales y voluntariado.

Espacios altamente competitivos donde la productividad individual, la eficacia personal, y la optimización del tiempo, son esenciales. 

La gestión del tiempo es el proceso de planear y ejercitar el control consciente del tiempo empleado en actividades concretas, especialmente para aumentar la eficacia, la eficiencia o la productividad.

Para la ejecución de las tareas existen variadas técnicas.

Una de ella es la de Pomodoro, que consiste en ejecutar la tarea durante un tiempo dado y descansar por otro periodo de tiempo.

Ambos dependen de cada persona, pero como medida estándar es 50 minutos de trabajo y 10 minutos de descanso.

Más rápido no es mejor, por lo que dejar una tarea correctamente terminada es fundamental para no tener que volver a ella en un futuro próximo y poder moverla a la lista de tareas terminadas.

Dividir las tareas puede ser una buena idea para poder gestionarlas de mejor forma, aunque para ello debamos hacer y ejecutar subtareas o pasos para lograrla.

En este taller aprenderás que la gestión eficaz del tiempo va principalmente de aprender a prestar atención a lo que hacemos, y de poner esa atención en cómo lo hacemos. 

Gestión del Tiempo

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Programa Desarrollo Personal

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Taller Pensamiento Estratégico

Interioriza la idea del pensamiento estratégico, adopta un pensamiento estratégico, te será muy útil al comienzo de tu carrera y será obligatorio más adelante. 

El pensamiento estratégico es la capacidad de pensar a pequeña y a gran escala, a corto y a largo plazo, y en el pasado y el presente.

Aunque es una destreza muy valiosa para cualquier integrante de la empresa, es esencial a medida que vas ascendiendo.

De hecho, puede que sin él no asciendas ni puedas ser un gran líder.

Sin embargo, no se enseña de manera formal, por lo que es fundamental que tomes la iniciativa y lo aprendas por tu cuenta.

Este taller enseña a gestores y líderes cómo aplicar el pensamiento estratégico para guiar a sus equipos y dar con soluciones a problemas empresariales clave.

Cómo hacerte tiempo para pensar en la estrategia, recopilar datos, aprender el pasado, crear una visión de futuro e integrarlo en tu equipo.

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artículo Programa Desarrollo Organizacional

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Taller Cómo Trabajar con Clientes Enfadados.

Dominar el arte de trabajar con clientes enfadados, probablemente el aspecto más difícil de un servicio de cara al público.

Independientemente de la posición, existen técnicas probadas que se pueden utilizar en las situaciones más delicadas para lograr la satisfacción final del consumidor. 

Conoce las técnicas claves, perfeccionadas por las compañías más grandes del mundo para atender exitosamente a clientes descontentos, disgustados o molestos, restableciendo así las relaciones y siendo capaz de prevenir conflictos en el futuro.

Para aprobar este taller, deberá seguir todas las lecciones, seguir los ejercicios y dinámicas y responder con lo aprendido las preguntas de los cuestionarios con sus propias palabras.

Al final del taller ya podrá mejorar sus habilidades de negociación con clientes enfadados y finalmente podrá definir las Buenas Prácticas en todo su quehacer al documentar las Lecciones Aprendidas.

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Taller Planificación, Metas y Objetivos Personales

Planificacion Metas y Objetivos Personales

Planificación, Metas y Objetivos son los concepto de los que hablaremos para cerrar este programa.

Aprender que es la Planificación, detallar lo que hacemos antes, lo preparamos, lo que investigamos, todo lo que podemos hacer con tiempo para lograr un objetivo o cumplir una meta.

Los Objetivos Generales y Objetivos Específicos son hacia donde se dirigen los grandes pasos que se quieren dar para lograr las metas.

Los propósitos más específicos que queremos ir logrando uno a uno.

Las Metas son los resultados que queremos lograr, es el fin del camino, es la satisfacción del deber cumplido, del resultado logrado.

Un coach o mentor es una persona capacitada y entrenada para detectar esas barreras invisibles e insalvables.

Nos ayudan a sobrepasar esas limitantes y lograr los resultados esperados.

Acompañar, facilitar el desarrollo personal, superar trabas, romper resistencias que limitan el accionar y lograr la concreción de los objetivos.

La Inquietud o Deseo es el punto inicial.

Alguien nos dijo algo, nos hizo una sugerencia, vimos algo que nos gustó, alguien nos pidió algo o nos dio un trabajo a ejecutar.

Luego está establecer el contrato, lo que queremos lograr, los criterios de satisfacción, la aceptación del resultado y no menos importante, el feedback o retroalimentación.

Estamos a la altura de que debemos poder cumplir lo que planificamos, definiendo cada uno de los pasos que debemos realizar para lograr lo que queremos.

Planificación, Metas y Objetivos Personales

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Programa Desarrollo Personal

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Taller Gestión de las Emociones y Estados de Ánimo

La Gestión de las Emociones y los Estados de Ánimo, así como el concepto de inteligencia emocional ha ido ganando terreno en las últimas décadas y la gestión emocional nos resulta cada vez más familiar.

Está demostrado que la inteligencia emocional mejora nuestro bienestar y nuestro rendimiento.

Las Emociones como nuestros Estados de Ánimo nos controlan y nos muestran ante nuestros interlocutores.

Las emociones influyen en nuestro pensamiento, nuestra conducta e incluso en nuestra salud mental.

Cómo controlar las Emociones y que ellas no nos controlen a nosotros, parece fácil pero no lo es.

Un coach o mentor es una persona capacitada y entrenada para detectar esas barreras invisibles e insalvables.

Nos ayudan a sobrepasar esas barreras y lograr los resultados esperados.

Acompañar, facilitar el desarrollo personal, superar trabas, romper resistencias que limitan el accionar y lograr la concreción de los objetivos.

Este taller nos ayuda a reconocer nuestras emociones y nuestros estados de ánimo para ser nuevas personas.

Este taller nos ayuda a darnos cuenta de que lo que nos afecta y qué podemos hacer para gestionar nuestras Emociones y Estados de Ánimo.

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artículo Programa Educación Emocional

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Taller Conversaciones Versátiles y el Aprendizaje Transformacional

Las Conversaciones Versátiles son aquellas en que adecuamos nuestra conversación al interlocutor y hablamos en su lenguaje.

El Aprendizaje Transformacional es cuando cambiamos nuestro modo de ser de acuerdo a nuestro Perfil y Estilo Social y como nos podemos mover de cuadrante.

¿Qué podemos hacer? Ver el problema con otros ojos, ponernos en otra perspectiva, aprender algo nuevo y aplicarlo, cambiar de actitud, acciones que están a nuestro alcance.

Nada de esto funciona, entonces ¿qué podemos hacer? Pedir ayuda.

No podemos transformar a las personas, solo ayudarlas a ello. Nuestro cerebro está entrenado para aprender constantemente.

Algunas veces, por no decir, muchas veces, nos encontramos en situaciones insalvables. Siempre obtenemos los mismos resultados y no sabemos porqué.

Estas situaciones se pueden volver tóxicas y conflictivas.

Todo este aprendizaje nos permite reconocer las conversaciones versátiles, cómo ellas son realmente y cómo debemos lograr un aprendizaje transformacional.

A lo largo del Programa de Educación Emocional, y los distintos talleres, aprenderemos diversas formas de ver las cosas y cómo interactuar con nuestro mundo exterior.

Este taller nos ayuda a cambiar nuestra forma de ser, nuestra forma de hablar, para gestionar nuestras conversaciones para ser nuevas personas.

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Taller Cómo Persuadir a los demás

Cómo Persuadir a los Demás, se podría entender como un tipo de manipulación, y normalmente se le da una connotación negativa.

En este taller aprenderemos cómo presentar bien nuestras ideas para conseguir que sean escuchadas y tomadas en serio.

La persuasión tiene que ver con nuestra forma de hablar y la manera en la que nos presentamos.

Este taller, apoyado por metodologías de coaching y educación emocional, les ayudará a mejorar las habilidades de convencimiento, persuasión y a desarrollar tus capacidades para comunicarte mejor con tu familia, con amigos, con compañeros de trabajo, con clientes y con quién sea que quieras comunicarte.

Al final de este taller, podrá mejorar su posición y credibilidad ante los demás.

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Taller La Zona de Confort y cómo salir de ella

La Zona de Confort, que esta época de pandemia nos sacó de ella, creó un nuevo contexto, nos desafió a una nueva experiencia.

Es un concepto que se refiere a un estado mental donde utilizamos un comportamiento rutinario para lograr los objetivos definidos. 

Cuando comenzamos a utilizar las mismas estrategias y las mismas actitudes a menudo, nos sentimos confortables, y si logramos los objetivos nos sentimos seguros.

La Zona de Confort es un ambiente, un lugar donde estamos a gusto, es conocido y habitual, pero esta supuesta tranquilidad evita nuestro crecimiento personal, renunciamos a las iniciativas, nos sentimos estancados, vacíos, limitados.

Todo está bajo nuestro control caracterizada por la pasividad y la rutina.

No hay crecimiento personal ya que dicha pasividad y rutina nos genera apatía y vacío existencial.

Nuestro nulo crecimiento personal nos impide desarrollar iniciativas que ensanchen nuestra zona.

En la edad adulta buscamos una estrategia adaptativa, que nos da seguridad y protección, que nos da fortaleza, pero a la larga nos produce una crisis existencial.

En la juventud, estamos más dispuestos a correr riesgos y estamos permanentemente asumiendolos.

Desmotivación, falta de metas, objetivos poco claros, la rutina, ausencia de riesgos, aislamiento, falta de contacto social, tristeza, soledad, depresión, son síntomas claros de estar en esta zona.

No es extraño no querer salir de la zona de confort.

Se dice que es una estrategia adaptativa, nos sentimos fuertes, nos refugiamos en la familia, en los amigos, en la pareja, en nuestro trabajo.

Debemos definir una nueva estrategia, nuevos objetivos, nuevas metas, aprender a manejar nuestras emociones, nos desafía a aprender cosas nuevas, a imaginarnos un contexto que nunca vimos antes.

Puede ser complicado salir solos de este estado, pero salir de la Zona de Confort nos hace ser más fuertes.

Para aprobar este taller, deberá seguir todas las lecciones, seguir los ejercicios y dinámicas y responder con lo aprendido las preguntas de los cuestionarios con sus propias palabras.

Al final del taller ya podrá experimentar su Zona Mágica y finalmente podrá definir las Buenas Prácticas en todo su quehacer al documentar las Lecciones Aprendidas.

En resumen, al final de este taller, podrá mejorar su posición de liderazgo ante los demás.

La Zona de Confort y cómo salir de ella

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Programa Desarrollo Personal

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Afirmaciones, Juicios y Explicaciones

Las Afirmaciones, Juicios y las Explicaciones pueden cambiar nuestras Emociones y luego así nuestros Estados de Ánimo.

Las Afirmaciones son aquellas declaraciones nuestras o de otros que son hechos comprobables por algún medio. Pueden ser positivas o negativas, pero siempre serán comprobables. Puedo conocer del tema que se habla, puedo investigar, puedo aprender de ello, es un hecho verificable.

Los Juicios son aquellas declaraciones que no pueden ser comprobadas y que representan la opinión de la persona que las emite. Podemos estar de acuerdo con ello o no, lo que produce las diferencias de opiniones. Estamos tomando parte de algo, elegimos cierta posición con respecto a un tema.

Las Explicaciones son aquellas declaraciones que buscan dar un sentido a algo, siempre compuesta de Afirmaciones, Juicios y resultados.

Cómo nos comunicamos, nuestras afirmaciones, nuestros juicios y nuestras explicaciones, determinarán el nivel de desempeño del equipo, del grupo familiar, del entorno cercano. La tarea de Intercambiar juicios es feedback o retroalimentación. Los estados de ánimo y las emociones le dan valor o se lo restan.

Las Afirmaciones, los Juicios y las Explicaciones pueden ser positivas, negativas, críticas, darle valor a algo, o restarle valor. Incide en la calidad de la conversación, en la calidad de las comunicaciones. Puede provocar alta reticencia a los individuos, puede exasperar los ánimos, limar asperezas, generar sinergía.

Cambiar nuestro entorno es muy difícil, si no, imposible, no depende de nosotros. Lo que podemos hacer es que nosotros cambiemos nuestra forma de comunicarnos y comportarnos. A nadie le gusta que se estén haciendo Afirmaciones y emitiendo Juicios de uno.

Cuando nuestras conversaciones generan un ambiente tóxico, el equipo no aprende, la comunidad se resiente, la familia se quiebra. El defendernos y dar explicaciones lo complica aún más.

Cuando la conversación se refiere a nuestras habilidades, a nuestro desempeño laboral, a nuestras conductas y hacemos la nuestra, limita la capacidad de cambio, de crecimiento, se resiente el aprendizaje, evitamos el cambio, dejamos de innovar, y para evitar eso, es necesario reconocer los que se está diciendo y que surja el deseo de cambiar.

Visita nuestro campus y revisa la lista de talleres disponibles.

http://campus.hcpcapacitacion.com