Test de Preparación Examen de Certificación PMP®

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1. Ejecución

Usted es designado como director de proyectos y durante su ejecución observa que aparecen conflictos a nivel técnico e interpersonal.

¿Cuál es un método apropiado para gestionar los conflictos?

1) Los conflictos distraen al equipo y alteran el ritmo de trabajo. Usted debería suavizar siempre los conflictos cuando aparecen.

2) Un conflicto debería ser manejado en una reunión, de manera que todo el equipo pueda participar en encontrar una solución.

3) Los conflictos deberían ser tratados tempranamente y en privado, utilizando un estilo directo y colaborativo.

4) Usted debería utilizar su poder de influencia para resolver los conflictos rápidamente y después, enfocarse en la consecución de los objetivos.

2. Inicio

¿Cuál es el propósito del Acta de Constitución del Proyecto?

1) Formalizar la autorización del proyecto o fase y documentar los requisitos iniciales que satisfacen las necesidades y expectativas de los interesados.

2) Documentar cómo el proyecto será planificado, ejecutado, monitoreado/controlado y cerrado.

3) Alinear el proyecto que va a ser planificado, ejecutado y monitoreado/controlado con el trabajo en curso de la organización.

4) Describir el proceso con el que se ejecutará del trabajo definido en el Plan para la Dirección del Proyecto para conseguir los objetivos del proyecto.

3. Ejecución

El concepto _________ significa que los cambios relacionados con un objetivo - alcance, tiempo o costos - afectará, al menos, a alguno de los otros.

1) Estimación por tres valores.

2) Triple restricción.

3) Tres hombres sabios.

4) Teoría de las tres necesidades.

4. Inicio

Su organización está considerando iniciar un proyecto que requerirá una inversión inicial de $1,000,000. Se prevé que el producto del proyecto generará unos ingresos de $250,000 en el primer año después de la finalización del proyecto y otros $420,000 al final de cada uno de los dos años siguientes.

¿Qué es cierto en relación con el valor actual neto del proyecto en el ciclo de tres años a una tasa de descuento del 10%?

1) El valor actual neto es positivo, lo que hace que el proyecto sea atractivo.

2) El valor actual neto es positivo, lo que hace que el proyecto no sea atractivo.

3) El valor actual neto es negativo, lo que hace que el proyecto sea atractivo.

4) El valor actual neto es negativo, lo que hace que el proyecto no sea atractivo.

5. Ejecución

¿A qué se refiere el término “mejor práctica” normalmente?

1) Un conjunto estandarizado de entregables como planes, informes y listas de comprobación.

2) Un conjunto de herramientas y técnicas que el director de proyectos debería dominar.

3) El concepto de estado del arte aplicado a la dirección de proyectos.

4) Una secuencia específica de trabajo, descritos en términos de lógica suave.

6. Planificación

El plan de gestión de las comunicaciones es un documento que incluye descripciones de…

1) Informes de desempeño al nivel del proyecto.

2) Informes de situación al nivel de las actividades.

3) Requisitos de comunicación de los interesados.

4) Resultados del análisis de beneficios del proyecto.

7. Ciclo de Vida del Proyecto y Organización

_________ no son, normalmente, una manifestación del estilo y la cultura de una determinada organización.

1) Visiones, valores, normas, creencias y expectativas compartidas.

2) Tratamientos y actitudes individuales de los colegas.

3) Visiones de las relaciones de autoridad.

4) Políticas, métodos y procedimientos.

8. Planificación

¿Cuál de las siguientes no se considera como un elemento de la escucha activa?

1) Establecer contacto visual.

2) Parafrasear.

3) Interpretar la información.

4) Interrumpir cuando es oportuno.

9. Seguimiento y Control

Usted pudo conseguir unos equipos de medida de gran exactitud y precisión. Usted utilizó este equipo para realizar una serie de mediciones directamente de la salida de un proceso de producción y dibujó los resultados en el siguiente diagrama de control.

¿Qué afirmación es la mejor conclusión de estos resultados?

1) El proceso tiene alta precisión, pero baja exactitud; debería ser ajustado.

2) El proceso tiene alta precisión, pero baja exactitud; debería ser mejorado.

3) El proceso tiene alta exactitud, pero baja precisión; debería ser ajustado.

4) El proceso tiene alta exactitud, pero baja precision; debería ser mejorado.

10. Ejecución

Como director de proyectos, usted decidió organizar una reunión de equipo con algunos interesados para identificar y analizar las lecciones aprendidas del control de la calidad.

¿Qué debería hacer con ellas?

1) Documentarlas e incluirlas en la base de datos histórica para el proyecto y para la organización ejecutante.

2) Discutirlas con la gerencia y asegurarse de que se permanecen confidenciales. Publicarlas en las noticias corporativas.

3) Continuar con las decisiones estratégicas, independientemente de las lecciones aprendidas.

4) Estas decisiones han sido ya tomadas y deberían ser implementadas cualesquiera que sean los resultados obtenidos.

11. Seguimiento y control

¿Cuál de los siguientes documentos no es usado como entrada del proceso Validar el Alcance?

1) El plan para la dirección del proyecto, conteniendo la línea base del alcance que consiste en el enunciado del alcance del proyecto, su EDT y el diccionario de la EDT.

2) Los entregables verificados, completados y testados por el proceso de Controlar la Calidad.

3) La matriz de trazabilidad de requisitos que enlaza los requisitos con su origen y los traza a través del ciclo de vida del proyecto.

4) La matriz RACI, que describe las responsabilidades en el caso de rechazo del producto.

12. Planificación

¿Para qué debe planificarse la gestión de cambios?

1) Los cambios, generalmente, no son predecibles, por tanto, planificar la gestión de cambios no es razonable.

2) La planificación de la gestión de cambios debería realizarse mientras se aplican los distintos procesos de control de cambios.

3) La gestión de cambios puede ser planificada dentro de un conjunto de planes de gestión o en un plan de gestión de cambios específico.

4) Los cambios son un indicio de mala planificación. Deberían evitarse los cambios durante el proyecto, eliminando así la necesidad de gestionarlos.

13. Ejecución

De acuerdo con Bruce Tuckman,

¿cuáles son las fases de desarrollo de un equipo?

1) Luna de miel, rechazo, regresión, aceptación, re-entrada.

2) Formación, turbulencia, normalización, desempeño.

3) Contar, vender, consultar, unir.

4) Dirigir, soportar, adiestrar, delegar.

14. Inicio

¿Cuál no es una razón para que las compañías organicen las lecciones aprendidas?

1) Las bases de datos de lecciones aprendidas son un elemento esencial de los activos de los procesos de la organización.

2) Las lecciones aprendidas deberían enfocarse en la identificación de los responsables de los errores y los fallos.

3) Las sesiones de lecciones aprendidas deberían aportar recomendaciones para mejorar desempeños futuros de los proyectos.

4) Las sesiones de lecciones aprendidas de final de fase suponen un ejercicio de formación de equipo para los miembros del proyecto.

15. Ejecución

¿Cómo se mantiene en contacto el equipo de dirección del proyecto con el trabajo y las actitudes de los miembros del equipo del proyecto?

1) Por la observación y la comunicación.

2) Utilizando las preguntas acertadas durante las reuniones de equipo.

3) A través de evaluaciones de terceros.

4) A través de los gerentes funcionales de los equipos de proyecto.

16. Planificación

¿Cuál de éstos es un documento desarrollado a través de los procesos de la gestión de los riesgos, comenzando en la identificación de los riesgos, pasando por la planificación e implementación de respuesta a los riesgos y el monitoreo de riesgos?

1) Lista de disparadores de riesgo.

2) Registro de riesgos.

3) Mitigación de riesgos.

4) Árbol de decisión.

17. Seguimiento y Control

Un cliente le requiere un cambio menor del alcance del proyecto y espera que usted lo implemente sin retraso ni costes adicionales. Usted cree tener la autorización adecuada para tomar la decisión, pero no está del todo seguro.

¿Cuáles deberían ser sus siguientes pasos?

1) Un cambio solicitado siempre es una oportunidad para conseguir más dinero del cliente y resolver secretamente problemas de calidad y de cronograma. Usted debería hacer algunas estimaciones en tiempo, costos, riesgos, etc. y añadir un buen margen para calcular un nuevo precio.

2) La satisfacción del cliente es su primera prioridad. El cliente le está dando una oportunidad para incrementar su satisfacción y usted debería utilizarla. Muchos directores de proyecto tienen contingencias para cubrir riesgos; esto puede utilizarse para pagar los costos adicionales.

3) Antes de tomar una decisión usted debe echar una mirada al aparcamiento del cliente. Si encuentra que hay muchos modelos nuevos y caros, está justificado que utilice la solicitud de cambio para incrementar el margen del contrato. En otro caso, usted puede rechazar la solicitud.

4) Manejar la solicitud de acuerdo con los procesos de control integrado de cambios descritos en sus planes de gestión. Después, debe tomar una decisión junto con el comité de control de cambios si la mejora en la satisfacción del cliente justifica los costos, trabajos y riesgos adicionales.

18. Planificación

Un facilitador/a debería…

1) …controlar los debates y sus resultados.

2) …tomar notas siempre por sí mismo.

3) …evitar un número excesivo de páginas en el rotafolio.

4) …proporcionar una guía adecuada sin interferir.

19. Inicio

Como director de proyectos en un proyecto de software que ya ha sido iniciado usted quiere evaluar los riesgos de alto nivel.

¿Qué debería hacer?

1) Desarrollar el acta de constitución de proyecto y un plan de gestión de riesgos para comenzar a identificar los riesgos basándose en éstos y otros documentos.

2) Identificar y analizar los eventos de riesgo utilizando las técnicas cualitativas y cuantitativas.

3) Desarrollar los planes de contingencia y reserva en previsión de que fallen los planes originales.

4) Discutir los riesgos documentados en el registro de riesgos con los interesados clave del proyecto.

20. Ejecución

En muchas jurisdicciones,

¿cuál de las siguientes opciones supone una orden legalmente exigible como una cláusula de un contrato?

1) Invitación para participar, oferta, orden de compra.

2) Consulta, oferta, petición.

3) Oferta, aceptación.

4) MoU, LoI, acuerdo final.

21. Seguimiento y Control

¿Qué debería tener en cuenta un gerente antes de mantener una entrevista de evaluación de desempeño con un miembro del equipo de proyecto?

1) Qué falacias de la gestión son más fácilmente delegables a un trabajador.

2) Cómo pueden evitarse las discusiones sobre el estilo de liderazgo del gerente.

3) Si el empleado ha dispuesto de las instrucciones y de las herramientas de trabajo suficientes.

4) Cómo pueden evitarse las disputas relacionadas con el desempeño insatisfactorio.

22. Inicio

¿Qué afirmación describe la mejor gestión de los supuestos durante los procesos de inicio?

1) La persona de ventas es el responsable de identificar todos los riesgos relacionados con un proyecto de cliente.

2) Gestionar y organizar los supuestos significa evitar riesgos desde el inicio del proyecto.

3) Los supuestos organizacionales, los del entorno y los externos deben ser incluidos en el acta de constitución del proyecto.

4) Los riesgos son producto de la incertidumbre. Evitar la incertidumbre significa que un proyecto no tendrá riesgos.

23. Planificación

Un diccionario de la EDT es un documento que…

1) … describe términos técnicos usados para la gestión del alcance.

2) … describe los detalles de cada componente en la EDT.

3) … traduce los términos esenciales de la EDT para equipos de proyectos globales.

4) … ayuda a traducir requisitos funcionales en requisitos técnicos.

24. Ejecución

Usted está en el proceso de contactar con vendedores para obtener ofertas y propuestas. Usted descubrió que le puede consumir mucho tiempo asegurarse de que los vendedores consiguen una misma comprensión clara del proceso de compra y de las necesidades de su proyecto.

¿Qué técnica puede ayudarle a ahorrar tiempo?

1) Conferencias de oferentes.

2) Publicidad.

3) Lista de vendedores cualificados.

4) Reuniones cara a cara.

25. Ejecución

Como director de proyectos,

¿cuándo debería considerar especialmente las diferencias culturales?

1) Cuando descompone el alcance para crear una estructura de desglose de trabajo (EDT).

2) Cuando asigna recursos humanos para desarrollar el trabajo de una actividad planificada.

3) Cuando desarrolla criterios de aceptación para los resultados del trabajo que deben conseguir los miembros del equipo.

4) Cuando toma decisiones sobre reconocimientos y recompensas durante el desarrollo del equipo.

26. Ejecución

Al comienzo de la ejecución del proyecto usted advierte opiniones diferentes entre los miembros del equipo en relación con el trabajo del proyecto, los entregables y el nivel de complejidad general.

¿Qué es lo siguiente que debería hacer?

1) Dar tiempo a los miembros del equipo para desarrollar una comprensión común del alcance del proyecto y del producto. Los problemas de relación que puedan surgir pueden ser resueltos más tarde.

2) Utilizar los procesos de gestión de riesgos para identificar y evaluar los riesgos provocados por los malentendidos y desarrollar un plan con medidas para responder a éstos.

3) Organizar reuniones para identificar y resolver los malentendidos entre los miembros del equipo para evitar problemas de relación, desintegración y retrabajos costosos de manera temprana en el proyecto.

4) Utilizar entrevistas en privado con cada miembro del equipo para informarles de sus expectativas y requerimientos en un clima de confianza.

27. Ejecución

Usted acaba de hacerse cargo de la dirección de un proyecto que generará muchos beneficios para la organización, pero usted percibe un alto nivel de resistencia en varios interesados desde el principio.

¿Cuál es la mejor acción para resolver el problema?

1) Desarrollar una matriz de asignación de responsabilidades (RAM) que muestre claramente la responsabilidad de cada interesado para cada actividad del proyecto y quién necesita ser consultado e informado.

2) Desarrollar un diagrama de la organización que ubique cada interesado en una posición apropiada en el proyecto y permita ciertas líneas de comunicación mientras prohíbe otras.

3) Programar una reunión con estos interesados para presentar el proyecto, discutir y establecer reglas básicas, asegurar su involucramiento e identificar asuntos personales y organizacionales iniciales.

4) No hablar demasiado con estos interesados en este momento. En su lugar, generar hechos consumados que obligarán más tarde a estos interesados a apoyar el proyecto por la ausencia de alternativas.

28. Planificación

Usted está en el proceso de planificar un proyecto y ha detectado que los interesados cambian los objetivos y los requisitos a menudo. Esto dificulta salir con un plan que tenga unos objetivos que se puedan compartir. Probablemente,

¿qué es más útil para asegurar una comprensión común?

1) Pida a los interesados del proyecto que compongan grupos focales para discutir y resolver conflictos de intereses.

2) Genere un documento exhaustivo que describa su punto de vista y pida a los interesados que lo revisen.

3) Permita a cada interesado que escriba un enunciado del alcance y fusione los documentos en un enunciado del alcance del proyecto.

4) Utilice su autorización como director del proyecto para priorizar claramente los distintos objetivos.

29. Inicio

Por cuál de las siguientes razones los proyectos no cumplen a menudo con las expectativas de los clientes.

1) Pobre gestión de los riesgos por el contratista que ejecuta el proyecto.

2) Pobre capacidad técnica del contratista que ejecuta el proyecto para el cliente.

3) Incapacidad técnica y pobre gestión de riesgos del contratista.

4) Definición poco clara del alcance por parte del cliente para el que se desarrolla el proyecto.

30. Planificación

¿Qué es típico en la gestión de la ruta crítica del proyecto?

1) Análisis hacia adelante y hacia atrás.

2) Actividades level-of-effort.

3) Gestión de protocolos de seguridad.

4) Gestión de sobrecarga de recursos.

31. Seguimiento y Control

Usted es el director de un proyecto para el desarrollo de un nuevo tipo de planta de energía. Su proyecto está consiguiendo rápidos progresos y se está acercando al día de la aceptación del producto.

¿Qué técnica será más importante para la aceptación del producto?

1) Inspección

2) Auditoría de calidad

3) Análisis de impacto

4) Revisión del equipo

32. Seguimiento y Control

¿Cuáles son los tipos de costos en la gestión de calidad moderna?

1) Costos de buena calidad – costos de mala calidad.

2) Costos de planificación – costos de aseguramiento – costos de control.

3) Costos de planificación – Costos de hacer – costos de chequear – costos de actuar.

4) Costos de prevención – costos de evaluación – costos de fallos.

33. Ejecución

Durante la ejecución de un proyecto que construye un complejo sistema de defensa, su equipo ha entrado en crisis.

Las metas y objetivos del proyecto han sido retadores desde el comienzo, pero ahora usted ha descubierto que los miembros de su equipo se han vuelto cada vez menos conscientes de ellos. Mientras se mantenían ocupados resolviendo problemas de detalle, a menudo han fallado en la comprensión de los requisitos generales. Por tanto, desarrollan soluciones que resuelven asuntos en su área limitada de responsabilidad mientras que causan nuevos problemas en las

interfaces con otros componentes del sistema. Mientras tanto, los miembros del equipo muestran signos de una frustración creciente y el tiempo corre.

¿Cómo puede ayudar a su equipo en esta situación?

1) Acompañar a los miembros de su equipo a lo largo de una secuencia de niveles de madurez desde la dependencia hasta la interdependencia a través de la independencia.

2) Ignorar los asuntos de bajo nivel y enfocarse en la consecución de los requisitos generales; los detalles pueden resolverse durante las pruebas y la entrega.

3) Si cada uno, simplemente, realiza su trabajo, no debería haber ningún problema. Asegúrese que los miembros del equipo conocen totalmente su responsabilidad.

4) Los problemas de esta dimensión tienen su origen en incompatibilidades personales fundamentales entre los miembros del equipo. Usted debería reemplazarlos.

34. Seguimiento y Control

Para un proyecto, se han obtenido los siguientes datos de valor ganado:

AC: $ 4,000,000

CV: $ -500,000

SPI: 1.12

BaC: $ 9,650,000

¿Cuál es el valor ganado del proyecto?

1) $3,000,000

2) $3,500,000

3) $4,480,000

4) $5,650,000

35. Ejecución

Durante la ejecución de un proyecto que construye un puente en una carretera principal, su equipo encontró un fallo importante en los planos técnicos. Para este caso concreto, deben encontrar e implementar una solución alternativa que evite retrasos y mitigar problemas técnicos.

¿Qué es lo siguiente que debería hacer?

1) Documentar meticulosamente el problema y la solución adoptada para crear una solicitud de cambio al plan para la dirección del proyecto que será enviada, a continuación, a los responsables para la decisión del control de cambios.

2) La solución alternativa fue desarrollada solo a nivel técnico. Dado que no influye en la función del puente ni en la configuración organizacional del proyecto, no se requiere una solicitud de cambio.

3) Una solicitud de cambio con efectos retroactivos no es razonable. Crear documentación adicional que describa la solución alternativa y firmarla; usted podrá presentarla durante la siguiente reunión ordinaria del CCB.

4) En los proyectos, es normal que surjan inconsistencias entre los documentos de la planificación y la implementación. No hay conflicto en cuanto que el estado funcional del producto no se altera.

36. Planificación

Usted asumió la asignación a un proyecto. El acta de constitución del proyecto ha sido desarrollada.

¿Cuál sería un próximo paso aceptable para usted?

1) Desarrollar el registro de riesgos.

2) Desarrollar el cronograma de hitos del proyecto.

3) Desarrollar los planes de gestión.

4) Conseguir la aprobación del plan para la dirección del proyecto.

37. Planificación

Usted ha programado una reunión de lanzamiento para anunciar el comienzo de su proyecto, presentar el plan y conseguir consenso sobre él. Otro punto será la exposición de cada rol de los miembros del equipo. Además, usted ha planificado algo de tiempo para el debate.

Usted publicó la agenda de la reunión hace algunas semanas a todos los invitados.

Poco antes de la reunión, usted recibe varias cancelaciones de los miembros del equipo que dicen no poder asistir. No obstante, ellos estarán disponibles cuando comience el proyecto.

1) La reunión de lanzamiento es secundaria. Usted se da por satisfecho si los miembros del equipo hacen su trabajo.

2) Usted debe insistir en que asistan a la reunión.

3) Si usted fuerza la presencia de los miembros del equipo éstos estarán distraídos por sus problemas actuales durante la reunión.

4) Probablemente, sea una buena idea programar la reunión para otro día en el que los miembros del equipo puedan asistir.

38. Ejecución

Durante una reunión apareció el siguiente debate: en qué grado debe cumplir su proyecto con los procesos de la Guía del PMBoK®.

¿Cuál debería ser el principio que responda a esta cuestión?

1) Los procesos deben entenderse como guías generales a los que adherirse si generan suficiente consenso en el equipo.

2) Cuantos más procesos siga el equipo, mejor será el desempeño del proyecto.

3) El director de proyectos debe seguir los 49 procesos sin modificaciones.

4) El equipo debe seleccionar los procesos adecuados para cumplir los requisitos del proyecto.

39. Planificación

¿En qué documento deben explicitarse los criterios de aceptación del producto?

1) Enunciado del alcance del proyecto.

2) Estructura de desglose del trabajo.

3) Asignaciones de recursos.

4) Plan para la gestión del alcance del proyecto.

40. Planificación

¿En qué proceso se desarrolla la línea base de los costos?

1) Realizar el control integrado de cambios.

2) Estimar los costos.

3) Desarrollar el cronograma.

4) Desarrollar el presupuesto.

41. Ejecución

Durante la ejecución del proyecto usted descubrió que el trabajo a menudo no se desarrolla a tiempo ni en el orden correcto. Los entregables solo pueden ser desarrollados por un miembro del equipo y por nadie más. Esto está provocando retrabajos y mal ambiente entre los miembros del equipo de trabajo.

¿Qué herramienta de dirección de proyectos es más apropiada para gestionar problemas como éste?

1) Diagrama de la organización.

2) Matriz RACI.

3) Plan de gestión de las comunicaciones.

4) Sistema de autorización del trabajo.

42. Inicio

Su gerencia está aplicando la solución del 10 por ciento: le ha pedido que reduzca un 10% el presupuesto del proyecto que está usted iniciando.

¿Que provocará esto probablemente en su proyecto?

1) Si se reduce el presupuesto en un 10%, el proyecto tendrá una degradación proporcional de la calidad de un 10%.

2)Si el presupuesto del proyecto es honesto, entonces una reducción del presupuesto estará acompañada de una reducción compensatoria en tiempo o en desempeño.

3) Una reducción del 10% del presupuesto conllevará una pérdida de desempeño mucho menor que la reducción en costos.

4) Muchos proyectos tienen “relleno” en sus estimaciones y la reducción presupuestaria forzará la salida de estos rellenos del proyecto.

43. Ejecución

Mientras usted aplicaba en su proyecto los procesos de gestión de las adquisiciones usted identificó la necesidad de conseguir una comprensión más objetiva de las capacidades de los vendedores para ordenar las propuestas y desarrollar una ronda de negociación.

¿Qué técnica puede ayudarle mejor a evitar ser parcial y tomar decisiones subjetivas?

1) Conferencia de oferentes.

2) Sistema de ponderación.

3) Contratos verbales.

4) Carta de intenciones.

44. Seguimiento y Control

Durante la inspección del código en un proyecto importante de desarrollo de software, un equipo de dirección del proyecto identificó frecuentes ocurrencias de errores graves de programación. Estos errores están dispersos en todo el código y ocurren sin un patrón conocido.

¿Qué herramienta es mejor para ayudar al equipo a identificar áreas de concentración de errores que permita desarrollar una estrategia priorizada de respuesta?

1) Hojas de verificación.

2) Diagrama de influencia.

3) Árbol de decisión.

4) Diagrama de programación del proceso de decisión.

45. Seguimiento y Control

El término “línea base” se utiliza en las disciplinas de dirección de proyectos y gestión de la configuración.

¿Cuál de estas afirmaciones no es cierta?

1) Las líneas base en los sistemas de configuración a menudo son también llamadas “deltas”.

2) En gestión de la configuración, las líneas base se utilizan para el control de cambios.

3) Las líneas base en la dirección de proyectos se utilizan para medir el desempeño.

4) En dirección de proyectos, las líneas base evalúan variaciones y tendencias.

46. Ejecución

En un proyecto, se ha adjudicado un contrato de costos reembolsables más incentivos con los siguientes parámetros

Coste objetivo: $1,000,000

Comisión objetivo del contratista: $100,000

Ratio de reparto de costos: 80% / 20%

Precio tope: $1,200,000

¿Cuál es el punto total asunción (PTA, breakpoint) del proyecto?

1) $1,000,000

2) $1,100,000

3) $1,125,000

4) $1,200,000

47. Ejecución

La línea base del alcance incluye ____.

1) Varios planes de gestión del proyecto.

2) Línea base del cronograma y línea base de los costos.

3) Identificador de configuración del producto y enunciado del trabajo.

4) Diccionario de la EDT, EDT, y enunciado del alcance.

48. Ejecución

Durante la planificación de los recursos, usted identificó que los miembros del equipo no están suficientemente cualificados para sus tareas.

¿Cuál sería una solución apropiada para este problema?

1) Reducir el nivel de esfuerzo.

2) Desarrollar un plan de entrenamiento.

3) Planificar auditorías de calidad.

4) Planificar inspecciones de calidad.

49. Ejecución

¿Qué es típico de culturas altamente dependientes del contexto?

1) Los medios técnicos de las comunicaciones pueden centrarse en la transferencia del lenguaje escrito y hablado.

2) Se da prefierencia a las comunicaciones que evitan transferir una gran cantidad de información.

3) Un mensaje tiene poco significado sin la comprensión del contexto que lo rodea.

4) Para comprender un mensaje no se necesita información histórica ni opiniones.

50. Planificación

En general, los procesos de gestión de la configuración no incluyen…

1) …la identificación y documentación de las características de los sistemas y sus elementos.

2) …controlar los cambios a estas características de una forma integradora.

3) …documentar y auditar los cambios y el estado de su implementación.

4) …asignar responsabilidades para el control de cambios y la documentación.

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